اللعب المسؤول

قبل أن تبدأ

ألعاب الكازينو الإلكتروني مصممة بحيث يربح المشغل على المدى الطويل. كل لعبة سلوتس وعجلة روليت وطاولة بلاك جاك في المواقع التي نراجعها تحمل أفضلية حسابية للمشغل، ولا تزيلها أي استراتيجية أو نظام أو مكافأة. إذا لُعبت للترفيه بمال تستطيع خسارته فلا بأس، تماماً كتذكرة السينما التي لا تستردها. أما إذا لُعبت لكسب المال، أو لاسترداد مال خُسر من قبل، فهذا ليس مقبولاً.

هذه الصفحة للقراء الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر (21 عاماً في الإمارات). وهي ليست بديلاً عن المساعدة المتخصصة، ولا تغيّر الوضع القانوني للقمار حيث يحظره القانون؛ فصفحة كل دولة تبيّن الوضع.

حدد ميزانية والتزم بها

قرر قبل الإيداع كم أنت مستعد لخسارته في الأسبوع أو الشهر، وتعامل مع هذا المبلغ على أنه أُنفق لحظة خروجه من حسابك البنكي. بعض القواعد العملية التي تصمد:

• لا تودع أبداً مالاً مخصصاً للإيجار أو الفواتير أو مصاريف الأسرة أو سداد الديون.
• أودع من حساب منفصل أو بطاقة مسبقة الدفع لا تحمل إلا مال اللعب، حتى لا تطال أمسية سيئة بقية أموالك.
• استخدم أداة حد الإيداع في الكازينو. معظم المواقع التي نراجعها تتيح لك وضع سقف يومي أو أسبوعي أو شهري في إعدادات الحساب، ويمكن خفض الحد فوراً لكن رفعه لا يتم إلا بعد فترة انتظار.
• لا تقترض للعب أبداً، سواء من بنك أو بطاقة ائتمان أو صديق.
• إذا أغرتك مكافأة بإيداع أكثر مما خططت له، فتجاوز المكافأة.

حدد حداً للوقت

الطاولات المباشرة والسلوتس لا تعرف توقفاً طبيعياً. قرر كم ستلعب قبل تسجيل الدخول، واضبط منبهاً، وتوقف حين يرن سواء كنت رابحاً أم خاسراً. لا تلعب وأنت متعب أو منزعج أو تشرب أو تحاول الهروب من شيء ما، لأن الحكم السليم يذهب أولاً وتذهب الميزانية بعده. تقدّم كثير من الكازينوهات تذكيراً بالجلسة يخبرك بمدة لعبك وكم ربحت أو خسرت؛ فعّله.

الاستبعاد الذاتي وفترة التهدئة

الاستبعاد الذاتي (إغلاق الحساب طوعياً لفترة محددة) يعني أن تطلب من الكازينو إغلاق حسابك لفترة تتراوح عادة بين ستة أشهر وخمس سنوات، أو بشكل دائم. خلال تلك الفترة يجب على الكازينو رفض تسجيل دخولك وإيداعاتك وعروض المكافآت، ويجب ألا يرسل إليك أي تسويق. الخدمة متاحة عبر الدعم أو إعدادات الحساب في كل كازينو موثوق، ولا يمكن التراجع عنها مبكراً، وهي الأداة الصحيحة حين لا تكفي الحدود وحدها.

أما فترة التهدئة، أو الاستراحة المؤقتة، فهي النسخة الأقصر: يُجمَّد الحساب لمدة تتراوح بين 24 ساعة وستة أسابيع ثم يُفتح تلقائياً. استخدمها بعد خسارة كبيرة، أو حين تشعر برغبة في ملاحقة الخسائر، أو ببساطة لتثبت لنفسك أنك تستطيع التوقف.

ولأن الكازينوهات المدرجة هنا مرخصة خارج المنطقة، لا يوجد سجل خليجي موحد يحظرك من كل المواقع دفعة واحدة. يجب طلب الاستبعاد الذاتي من كل كازينو على حدة؛ فاحتفظ بقائمة بالمواقع التي تملك فيها حسابات. وفي الإمارات، يُلزَم المشغلون المرخصون من الهيئة العامة لتنظيم الألعاب التجارية بتوفير الاستبعاد الذاتي وفق قواعد الهيئة.

علامات الخطر

تتطور مشكلة القمار تدريجياً، وعادة ما يكون صاحبها آخر من يلاحظها. كن صادقاً مع نفسك إذا انطبق عليك أي مما يلي:

• تنفق أكثر مما خططت له، أو تودع مجدداً بعد أن قلت لنفسك إنك ستتوقف.
• تلعب لاسترداد الخسائر، أو ترفع الرهان بعد الخسارة لتعود إلى نقطة التعادل.
• تفكر في اللعب وأنت تفعل أشياء أخرى، أو هو أول ما تتفقده في الصباح.
• تخفي حجم لعبك أو خسائرك عن أسرتك أو شريك حياتك.
• اقترضت مالاً أو بعت شيئاً أو فوّت سداد دفعة بسبب اللعب.
• تشعر بالقلق أو الانزعاج حين لا تستطيع اللعب.
• لم يعد اللعب ممتعاً لكنك تواصل رغم ذلك.

اثنتان أو أكثر من هذه العلامات سبب كافٍ للتصرف الآن، لا بعد الربح القادم.

ماذا تفعل

1. توقف اليوم. فعّل الاستبعاد الذاتي في كل كازينو تملك فيه حساباً واسحب أي رصيد متبقٍ.
2. اقطع الطريق. احذف تطبيقات الكازينو، وأزل البطاقات المحفوظة، واسأل بنكك إن كان يستطيع حظر معاملات القمار على بطاقتك؛ فعدة بنوك تقدّم ذلك.
3. أخبر أحداً. شريك حياتك أو أحد أفراد أسرتك أو صديقاً تثق به. السرية جزء كبير من الضرر.
4. انظر إلى المال. اكتب ما عليك من ديون ولمن. ولا تقامر لحلها؛ فهكذا يتحول دين يمكن تدبّره إلى دين لا يمكن تدبّره.
5. اطلب المساعدة. المنظمات أدناه مجانية وسرية.

أين تجد المساعدة

لا يوجد خط مساعدة خليجي موحد لمشكلات القمار، ولن ندّعي خلاف ذلك. الخدمات أدناه هي التي نعرف أنها حقيقية. معظمها يعمل بالإنجليزية؛ وبعضها يوفر مواد بالعربية أو يستطيع ترتيب ذلك.

• GamCare (المملكة المتحدة) تدير خط مساعدة مجانياً ودردشة مباشرة ومنتدى إلكترونياً لكل من يتأثر بالقمار، بمن فيهم أفراد الأسرة. أداة التقييم الذاتي لديها تستغرق خمس دقائق.
• Gamblers Anonymous زمالة من أشخاص توقفوا عن القمار، مع اجتماعات إلكترونية يمكن الانضمام إليها من أي مكان.
• BeGambleAware (المملكة المتحدة) توفر المعلومات وخط مساعدة وإرشاداً إلى علاج مجاني.
• صفحة اللعب المسؤول لدى الهيئة العامة لتنظيم الألعاب التجارية هي صفحة الجهة التنظيمية الإماراتية عن اللعب الأكثر أماناً والاستبعاد الذاتي والشكاوى ضد المشغلين المرخصين. تنطبق على المشغلين المرخصين من الهيئة في الإمارات وهي أقرب ما يكون إلى مورد خليجي رسمي.

يمكن أيضاً لخطوط الصحة النفسية العامة في كل دولة خليجية أن تساعد في التوتر وتدني المزاج المصاحبين لمشكلة القمار، وإن لم تكن مخصصة للقمار.

دورنا

ندرج الكازينوهات التي توفر حدود الإيداع وتذكيرات الجلسة والاستبعاد الذاتي، ونشير في المراجعات إلى المواقع التي تفتقر إلى هذه الأدوات أو يصعب العثور عليها فيها. لا ندير كازينو ولا نستطيع إغلاق حسابك، لكن إذا رفض مشغل مدرج طلب استبعاد ذاتي أو واصل التسويق لك بعده، أخبرنا عبر صفحة الاتصال؛ فهذا سبب لخفض التقييم. وتشرح الشروط والأحكام حدود ما هو هذا الموقع.